遇到催收电话如何处理问题投诉平台

答案遇到催收电话，首先要确认债务的真实性，确认债务无误，应按时还款，避免逾期产生更多费用，怀疑债务有误或有其他问题，可以拒绝还款，并向有关部门投诉。

下面详细解答一下

确认债务真实性接到催收电话时，首先要核对债务人的姓名、借款金额、借款期限等信息，确认是否为本人借款，不是本人借款，可以拒绝还款。

是本人借款，应按时还款，避免逾期产生罚息、滞纳金等额外费用，暂时无力还款，可以与平台协商延期还款或。

拒绝还款并向有关部门投诉怀疑债务有误，例如借款金额、借款期限等与实际不符，遭遇暴力催收，可以拒绝还款，并向监管部门（如中国人民银行、中国银保监会等）投诉。

保留证据在接到催收电话时，要注意保留相关证据，如通话录音、短信、邮件等，以便在投诉时提供证据。

注意个人信息安全不要随意透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号等，以防遭遇信息泄露或诈骗。

咨询专业律师遇到复杂的问题，可以咨询专业律师，获取法律意见和帮助。

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