打12378协商还款流程怎样操作的

答案打12378协商还款，首先你得明白，这个号码是国家银监会设立的，用来接受银行业务相关的咨询和投诉，你有还款上的困难，想和银行协商看看能不能延期还款减少还款额，你得先打这个电话。

详细解答

第一步，拿起电话，拨打“12378”，这个号码不难记，一二三七八”，基本上都能一次性记下来。

第二步，拨通之后，根据语音提示进行操作，有时候会有等待，耐心点，毕竟这是服务大众的电话，人多了自然就要排队。

第三步，按提示输入你的相关信息，比如你的姓名、身份证号码、联系方式，以及你的贷款账号信用卡号等等，银行需要确认是你的账户，好帮你处理后续的事情。

第四步，等待银行回应，你把输入完之后，银行就要开始审核了，审核通过了，银行就会和你联系，商讨的还款事宜。

第五步，协商确定方案，这个阶段，你就可以把你的困难和银行说说了，看能不能商量个对你来说更能接受的还款计划。

情况你需要注意

打这个电话一定要提供真实信息，因为银行要根据来确认你的身份，并处理你的请求。保持电话畅通，一旦银行审核通过并联系你，你得能接得到电话。

最后说一句

打12378协商还款流程并不复杂，就是一个正常的电话咨询和投诉流程，但是动作要快，有困难早点儿说，解决起来也更顺畅，你还有其他疑问需要帮助，欢迎留言评论，再次访问我们的网站，有更多相关信息和指南等着你。

记得，打12378，解决问题，早做早轻松！