逾期客服是做什么的工作

回答逾期客服的主要工作就是处理逾期的贷款事务。

逾期客服是网贷平台或银行里的一种职位，他们的主要工作就是和那些贷款逾期的客户打交道，有人借了钱没有按时还，那么逾期客服就要联系他们，提醒他们还款，帮助他们解决还款的问题。

客服在联系逾期客户时，要耐心、礼貌，不能因为客户逾期就态度恶劣，他们要了解客户逾期的原因，看看是否是因为特殊情况，比如失业、生病等，需要适当的延期还款，他们也要告诉客户逾期的后果，比如会产生罚息，影响征信记录等，让客户知道按时还款的重要性。

逾期客服还要处理一些复杂的逾期情况，比如客户失联、债务转让等，这时候他们需要和其他部门合作，比如法务部门，来解决问题。

逾期客服的工作既要有耐心和细心，也要有专业和法律知识，帮助他们处理好逾期的贷款事务。

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